廣州海珠區人社局干部變身電工 上門為群眾維修電路

城中村里的管網老化，跳閘停電、爆水管的情況時常出現……林海生是海珠區人社局的一名干部，自從進駐海珠區桂田高風險區第四網格以來，擁有電工證的他已經幾次變身電工，上門為群眾維修電路。

11月3日上午，隴西里北約1號1梯、9號2梯兩戶居民的電閘突然燒壞，此刻村里僅有的3名電工都在家中隔離，無人可前去修理。得知此事后，駐在第四網格第一組的林海生挺身而出，告知大家其有電工證，換上二級防護前往居民家中維修。很快，兩戶居民家中的電路就修好，居民連連為工作人員點贊。

11月4日晚上，東海里九巷9號住戶反映4-6樓突然斷電，接到居民求助后，第四網格第四小組工作人員蔡詠潮馬上到達現場，發現電閘已經短路燒壞。此時，居民因停電情緒有點激動。蔡詠潮答應全力為居民協調解決用電問題，然后將樓層內一名需要重點照顧的孕婦遷到有電的空置樓層。沒有電工的難題反映到網格后，林海生又一次主動請纓上門查看，卻發現這次是總閘燒壞，問題比較棘手，當晚沒有辦法維修好。經過解釋后，居民也表示理解。其后他與解除隔離的江貝村電工再次上門，逐一摸清并理順線路，更換燒毀的電線和總閘，9號4-6層居民用電恢復正常。

“供水搶修暖人心，真誠服務為人民。”11月6日，東海大街南5號居民向桂田片區第五網格工作人員發來感謝信。11月3日晚上，東海大街南5號居民反映：二樓水管爆裂，整棟樓近30名住戶面臨停水困境。接報后，第五網格與江貝社區緊密協作，連夜逐一聯系轄內的五金店店主，請求協助維修。終于找到愿意上門的師傅，在嚴格落實二級防護要求后，上門修復水管，恢復樓棟正常供水。居民在感謝信中寫道：感謝第五網格工作人員排除萬難，急群眾之所急、解群眾之所困，為居民解決用水問題。

類似的案例每天都有。11月6日凌晨，第七網格金影花園A棟住戶向駐在樓棟的海幢街工作人員頌鵬求助，稱家中浴室的水龍頭壞了，不停噴熱水，希望馬上派水電師傅上門維修。此時已是深夜，頌鵬無法立刻找到管控區內水電師傅上門，便指導住戶先關總閘。

第二天一早，金影社區和頌鵬經過多方尋找，分別聯系區域內的幾名師傅，對愿意上門服務的師傅進行防疫知識培訓后，將師傅請到住戶家中，修好浴室水龍頭。“居民已經居家了多天，一點小事情可能會讓他們觸發情緒波動，所以需要更細心的服務，迅速給予安撫，讓居民平安順利度過管控期。”頌鵬說。

(記者 廖靖文)

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